Этикет - правила поведения людей в обществе.

Интернет - это публичное пространство для коммуникаций огромного количества людей. Информация о человеке может распространяться мгновенно, а стиль его сетевого поведения влияет на различные сообщества в Сети.

Этикет в Сети так же необходим, как и этикет в обычной жизни. От того, какой процент пользователей соблюдает правила сетевого этикета, зависит удобство существования (защищённость от грубости, хулиганства и агрессии) для всех остальных людей и сетевых сообществ.

Правило 1: помните, что вы говорите с человеком.

 Одно из самых очевидных и всё же самое нарушаемое правило в Сети. Очень многие забывают, что их собеседник - не компьютер, что за словами стоит живой человек! Обидеть виртуального собеседника можно неосторожными или агрессивными словами, что недопустимо в сетевом этикете. Нужно помнить, что любой сетевой хулиган рискует понести ответственность по закону.

Правило 2: придерживайтесь тех же стандартов поведения, что и в реальной жизни.

Интернет создаёт ощущение анонимности. Кажется, что вам никто ничего не сделает, что вы спрятались за экраном компьютера, тем самым проявляется заблуждение, что в Сети правила поведения не так строги. Необходимо соблюдать этику общения, а также оставаться в рамках закона как в реальном, так и в виртуальном пространстве.

В некоторых сообществах взаимоуважение и этика умышленно игнорируются, используется нецензурная речь, грубые обращения друг к другу. Такие сообщества выглядят асоциально, что сильно вредит моральному облику их участников и ведёт в дальнейшем к нарушению закона за хулиганство, агрессию и пр.

Правило 3: помните, что находитесь в киберпространстве.

Если вы ведёте активную сетевую жизнь - посещаете несколько сообществ (групп), форумов (пабликов), вам особенно важно контролировать стиль общения.

Универсальным является совет: став участником сообщества, присмотритесь к нему, поймите его принципы и никогда не принимайте участия в группах, которые навязывают негативный, агрессивный, противоправный стиль общения. Будьте осторожны, не попадите в преступную группу.

Правило 4: уважайте время и возможности других.

Сидя за компьютером, вы не видите никого из собеседников. Готовясь поделиться со всем миром гениальной новостью, подумайте, а многим ли эта новость важна. И если вам приходят сообщения, что вы действуете навязчиво по отношению к выбранным вами собеседникам, имейте силы остановиться. Также не следует засыпать собеседников требованиями срочно ответить на ваше послание. Учитесь быть выдержанными и терпеливыми.

Правило 5: сохраняйте лицо.

Репутация в Интернете значит ничуть не меньше, чем в реальной жизни. Поэтому не притворяйтесь другим, будьте самим собой.

Конечно, вся аудитория Сети вас не знает, но собеседники по интересам и сайтам могут отразить созданный вами образ (возможно, хуже, чем вы есть в жизни) в реальном общении. Это может вам навредить.

Правило 6: помогайте другим там, где можете.

В Интернете появляется только та информация, которая интересна широкому кругу людей. У собеседников в Сети часто возникают вопросы к сообществу, ответы на которые они не могут найти. В таком случае они очень надеются на добрых людей, которые, уделив 5 минут, помогут найти ответы. В сообществах всегда есть доброжелатели, открыто распространяющие свой опыт. Мир становится лучше, когда мы помогаем друг другу.

Правило 7: не затевайте ссор и не ввязывайтесь в конфликты.

Человек, обладающий опытом взаимодействия в социальной сети, имеет своё мнение, умеет его аргументировать. Он научился не навязывать свои идеи, а обсуждать их. Причём у него сформировался доброжелательный и уважительный стиль общения, который привлекает собеседников.

Страстный спор без доказательств, продавливание своего мнения только потому, что оно вам нравится, оттолкнёт от вас людей и может даже вызвать агрессивную реакцию, если вы спровоцировали собеседников. Это выдаст в вас недостаточно опытного участника Сети, плохо владеющего сетевым этикетом. Опыт состоит ещё и в том, чтобы своевременно остановить агрессию собеседника, сказать "стоп" тому, кто пытается спровоцировать вас на конфликт.

Правило 8: уважайте право на частную переписку.

Этикет диктует правила, согласно которым нельзя читать чужие письма, писать негативные сообщения про кого-то за его спиной. Но в Сети правила частной переписки действуют более широко. Не распространяйте личную информацию других людей (реальные имена, адреса, телефоны, фотографии) без их согласия. 

Никогда не распространяйте в Сети негативные высказывания о человеке без его ведома, напишите ему о своих претензиях лично, без посредников, если вас что-то задело. Обсуждение персон в чатах, блогах, на форумах без их участия не снимает ответственности за написанное, поскольку всё становится фактом, который в случае недостоверности информации послужит документом, порочащим честь и достоинство оговорённого вами лица. Это является аргументом для судебного разбирательства. Честность в отношениях людей - одна из важнейших ценностей человечества.

Правило 9: учитесь прощать другим их ошибки.

Все мы учимся, поэтому время от времени делаем ошибки, идеальных людей нет. Чтобы не осуждать других, вспоминайте, сколько ошибок сделали сами. Учитесь помогать другим не делать ошибки, через которые вы уже прошли, не осуждайте их. Деликатно останавливайте того, кто нарушает сетевой этикет, не позволяйте вовлекать себя в негативную коммуникацию.

Правило 10: берегите язык общения.

Помните, что в Интернете важным достоянием собеседника является его вежливое общение. Грамотность и краткость изложения - самые сильные стороны собеседника. В эпоху Интернета язык, стиль письма стали вновь главным инструментом коммуникации.

Телефон не хранит вашего разговора, но всё, что передаётся в Сети словами, оставляет след - это ваш след, пусть он будет чистым. Некрасиво писать с ошибками, опечатками, неряшливо излагать сообщение без точек и запятых. Недопустимо использовать ненормативную лексику. Использование ненормативной лексики в публичных сообщениях наказывается по закону!

Если требуется быстро создать сообщение и не затрудняться записью, лучше создать голосовое сообщение, но не разрешать себе оформлять текст с грубыми ошибками на письме. Берегите красоту и грамотность письма, развивайте речь и эрудицию в общении, это очень важное правило сетевого этикета.